Règlement intérieur
Animal’Mood est un parc de loisirs canin fondé sur le respect, le bien-être et la socialisation positive des chiens.
Le présent règlement intérieur vise à garantir la sécurité, la sérénité et la bonne organisation des activités.
L’acceptation de ce règlement ainsi que des Conditions Générales de Vente (CGV) est obligatoire pour toute personne utilisant les services d’Animal’Mood.
Toute entrée sur le site ou réservation vaut acceptation sans réserve du présent règlement et des CGV.
1. Conditions d’accès
Le site est placé sous vidéosurveillance pour des raisons de sécurité des personnes et des animaux.
Seuls les chiens accompagnés d’une personne majeure sont autorisés (hors garderie).
Tous les chiens doivent être identifiés (ICAD) et à jour des vaccinations obligatoires.
Les chiens doivent être traités contre les parasites internes et externes.
Les chiens malades ou présentant des symptômes contagieux sont interdits.
Les femelles en chaleur et les chiens présentant un comportement réactif incompatible avec la collectivité ne sont pas admis en groupe (sauf créneau privatif).
Les mâles entiers peuvent être acceptés en garderie, en fonction de l’organisation et du groupe.
Tout autre animal est interdit dans l’enceinte du parc.
Les chiens de catégories 1 et 2 ne sont pas admis en garderie ou éducation. Ils peuvent être acceptés uniquement en location privative sous conditions strictes (présence du propriétaire, conformité légale, muselière si obligatoire, décharge signée).
2. Prévisite et documents obligatoires
Une prévisite est obligatoire avant toute première intégration en garderie collective.
Le carnet de santé doit être présenté lors de cette prévisite et peut être demandé à tout moment.
Une attestation de responsabilité civile couvrant le chien est obligatoire.
Le propriétaire est responsable de son chien en toutes circonstances, notamment des dommages qu’il pourrait causer à des tiers ou à d’autres animaux, conformément à l’article 1243 du Code civil.
3. Comportement et responsabilités
Le propriétaire reste responsable de son chien sur l’ensemble du site.
En dehors de la garderie, le propriétaire doit pouvoir maîtriser son chien à tout moment.
Le port du harnais peut être exigé selon l’organisation du parc ou le profil du chien.
Une laisse doit toujours être disponible pour assurer le contrôle de l’animal.
Les chiens doivent être tenus en laisse en dehors des zones autorisées.
Les déjections doivent être ramassées par le propriétaire.
Les mineurs doivent être sous surveillance constante d’un adulte responsable.
Tout comportement violent, coercitif ou inadapté est interdit (cris, gestes brusques, colliers étrangleurs, licols, etc.).
4. Utilisation du parc et sécurité
L’accès au parc se fait uniquement sur réservation.
Le client s’engage à n’amener que les chiens déclarés lors de la réservation.
Le parc ne peut être utilisé à des fins de reproduction ou de mise en confrontation volontaire de chiens.
Les objets roulants (vélo, trottinette, poussette, etc.) sont interdits dans l’enceinte du parc.
Les déchets doivent être déposés dans les poubelles prévues.
Les clients doivent patienter dans leur véhicule lorsqu’une session est en cours.
Le matériel mis à disposition doit être respecté et restitué.
Le portail doit être correctement refermé après chaque utilisation.
5. Modalités de garde et responsabilité
L’accueil et la reprise des chiens se font uniquement sur rendez-vous.
Tout retard ou absence non signalée peut entraîner une facturation.
En cas d’incident ou d’urgence, le prestataire contacte le propriétaire dans les meilleurs délais.
En cas d’urgence vétérinaire, le prestataire est autorisé à prendre toutes les mesures nécessaires, y compris engager des frais vétérinaires dans la limite de 300 €, sauf accord préalable du client. Ces frais restent à la charge du client.
Le prestataire décline toute responsabilité en cas d’incident lié au comportement normal ou imprévisible des chiens, sauf faute prouvée dans l’organisation ou la surveillance.
6. Exclusion et sécurité
Le Prestataire se réserve le droit de refuser l’accès ou d’exclure immédiatement tout chien ou client ne respectant pas le présent règlement, présentant un danger ou un comportement inadapté.
Cette exclusion peut intervenir sans remboursement si la sécurité des personnes ou des animaux est compromise.
7. Conditions climatiques
En cas de conditions météorologiques extrêmes (canicule, tempête, fortes pluies), les prestations peuvent être adaptées, reportées ou annulées.
La sécurité et le bien-être des animaux restent prioritaires.
8. Respect du personnel et des usagers
Tout comportement irrespectueux envers le personnel ou les autres clients peut entraîner un refus d’accès immédiat.
Le respect des consignes est indispensable au bon fonctionnement du parc.
9. Photos et communication
Des photos et vidéos peuvent être réalisées dans le cadre des activités et utilisées à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux), sauf opposition écrite du client.
10. Acceptation du règlement
Toute réservation ou entrée sur le site vaut acceptation pleine et entière du présent règlement intérieur et des CGV associées.